【系統轉移重大公告】

為了提供更加完善的訂位服務，自 10 月 28 日起停用 Menu+ 訂位系統（已預約訂單仍可進行繳費動作），並於 10 月 31 日起，更換訂位網站為 KKTIX 系統。

訂位網站將於 10 月 30 日 14:00 於 OU-EN CAFE 社群釋出，相關訂位教學將於 10 月 27 日晚間公布。

－台北店：https://capsuleleu.kktix.cc/events/ouencafe-main

－中山店：https://capsuleleu.kktix.cc/events/zhongshan

－萬華店：https://capsuleleu.kktix.cc/events/ouencafe-wanhua

－高雄店：https://capsuleleu.kktix.cc/events/ouencafe-kaohsiung

In order to provide a more enhanced reservation service, starting from October 28th, we will be discontinuing the Menu+ reservation system, and as of October 31st, we will be transitioning to the KKTIX reservation system.
(please note that those with existing reservations can still proceed with payment).

The reservation website will be available for reference on social media from October 30th at 14:00. Detailed instructions for making reservations will be made available on the evening of October 27th.

－Main Branch：https://capsuleleu.kktix.cc/events/ouencafe-main

－Zhongshan Branch：https://capsuleleu.kktix.cc/events/zhongshan

－Wanhua Branch：https://capsuleleu.kktix.cc/events/ouencafe-wanhua

－Kaohsiung Branch：https://capsuleleu.kktix.cc/events/ouencafe-kaohsiung

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NIJISANJI EN x OU-EN CAFE Collaboration Cafe

—Event Details—

－Exclusive merchandise ONLY FOR the pop-up cafe.

－NIJISANJI EN members' themed collab food & drinks.

－Come and get special gifts, including members'greeting voice messages at cafes.

－Event Period: 11/20 (Mon) - 12/30 (Sat)

－Business hours: 11:00 / 12:30 / 14:30 / 16:00 / 18:00 / 19:30

Please check the url to read the detailed inforamtion.

—營業資訊—
－主題：NIJISANJI EN 聯名咖啡廳
－活動期間：11/20（一）～ 12/30（六）
－營業時間：11:00 ～ 20:50
－活動地點：
台北本店→台北市中山區錦西街25號
台北中山店→台北市中山區中原街13號
台北萬華店→台北市萬華區康定路287巷26-1號（餐點僅提供Pomu/Uki/Maria的輕食，全員飲料及糖果罐正常供應）
高雄店→高雄市新興區復橫一路37-1號

※有任何活動消息請以 FB 私訊聯繫詢問。
※請勿撥打電話或直接聯繫各店家，影響該店營運。

－主辦單位：CAPSULE
臨時公休日請確認粉絲專頁公告

—訂位須知—
1.為保障參與者的活動體驗，本活動採全線上系統預約及預付訂金制度，視當天預約狀況加開線上候位系統，候位連結請留意粉絲專頁公告。
2.各分店皆不開放現場、電話或私訊等其他方式預約，敬請體諒。
3.採「訂位者實名制」，報到時「訂位者」需出示有效身分證件正本，以利核對身份。如未攜帶有效身分證件，訂位及同行者皆無法入場。
4.為保障所有消費者權益，訂位時將酌收訂金，訂金全額可折抵現場餐點消費。
5.每日可預約時段為 11:00 / 12:30 / 14:30 / 16:00 / 18:00 / 19:30 ，每梯次活動時間為80分鐘， 於該預約時段區間內皆可入場，惟須注意每梯次之點餐時間為進場後40分鐘內，過後即不可點餐，訂金亦不退還。

6. 用餐期間內有不定時專屬小驚喜，請勿遲到以確保用餐權益。建議於梯次前10-15分鐘備好身分證件、確定同行者人數到齊後等待進場。
7.台北本店及高雄店現場開放現金、信用卡消費。（中山店、萬華店僅開放現金消費）
8.訂位完成後恕無法更改訂位者身份資訊，若有突發狀況需變更訂位者，請於用餐日2天前私訊 Facebook 粉絲專頁。
9.嚴禁加價轉賣同行用餐名額，以免影響當梯次用餐資格及日後預約資格。
10.訂位前請詳閱注意事項及規範，完成訂位視為同意訂位規範。若需取消，請參考訂位信件中之「取消訂位」。

—訂位開放時間—
．10/23（一）18:00，開放活動前兩週之訂位，後續以「日」為單位陸續開放
．舉例：
『Shu 在 10/23 18:00 後進入線上預約網站，可預訂11/20～12/3的位置』
『Vox 在 10/24 00:00 後進入線上預約網站，可預訂11/20～12/4的位置』

—訂位流程—
1.選擇用餐人數及用餐日期、梯次
2.填入訂位人資訊，確認資訊無誤後送出訂位（境外旅客請於預約時輸入國際電話區號）
3.訂位送出後，將收到信箱通知訂位詳情、訂金金額及付款資訊頁面。（建議點選開啟Line通知）
4.收到付款資訊信件後，請於30分鐘內完成付款
5.待收到訂位完成通知，即訂位成功。
6.如欲更改訂位日期、人數或分店，請取消訂位後重新預約。
7.若有其他訂位相關問題請私訊FB粉絲專頁洽詢。

—訂位訂金—
．本店用餐區設置2～6人桌、其他分店2~4人桌，請依照各店桌容納數選擇訂位；若為分開訂位，恕無法安排鄰近座位，敬請見諒。
．採「人頭」為單位收取訂金，訂金全額可抵餐點費用。
．訂金收取：每人250元（另加10%服務費共計275元）。惟台北萬華店僅提供輕食、飲料，訂金金額為每人190元。（另加10%服務費共計209元）

—入場規範—
1.現場依工作人員安排入座，恕無法指定座位。
2.請依照工作人員指示依序入場，嚴禁奔跑、推擠、插隊及大聲喧嘩。
3.僅接受訂位者之正本證件（僅限身分證、健保卡、駕照、護照）進行報到，並依照預約之人數到齊後再行報到。一旦進行報到即視為完成入場作業，恕不接受遲到者入場、退款。
4.活動空間有限，請勿攜帶行李箱等大型物品。
5.店內不提供寄存物品，如有需要請多利用鄰近捷運站附設之置物櫃。
6.請勿攜帶寵物入場（導盲犬不在此限）。
7.活動空間內所有插座皆不開放使用。
8.請於該梯次離場時間前5分鐘整理好隨身物品，敬請配合準時離場。

—活動現場周邊商品—
1.活動現場之周邊商品僅提供每梯次入場之消費者購買。
2.現場周邊商品數量每日有所消長，如有完售品項將即時更新消息於粉絲專頁，請多留意公告；除部分現場限定品項外，其餘品項皆可利用電商網站購買。
3.為確保消費者有足夠用餐時間，每梯次進場前20分鐘僅開放餐點點餐及結帳；另每梯次離場前5分鐘起不開放排隊購買周邊商品，敬請把握販售時間，並請留意現場工作人員的通知及引導。

—取消訂位—

．除不可抗力因素（如：天災、人禍等）影響，其餘取消訂位狀況將依以下規範進行退款

．於用餐日2天前取消訂位，則退還100%訂金。

．於用餐日2天內取消訂位或用餐當日未到場，恕不退還訂金。

．訂金金額依照預約人數收款，若人數有異動，需取消訂單後重新訂位。若實際到店消費人數少於預約人數，恕不另行退款差額。

．舉例：「Maria訂了11/30的用餐位置，但臨時有事無法前往，她需要在11/28前（即取消期限為11/27 23:59為止）取消訂位才能獲得訂金全額退款。」