＊因應疫情變化，防疫期間會進行控管場內人數，目前開放現場購票與線上預約，但以預約者優先入場，現場購票者會依照現場狀況調整入園時間。

＊請配合政府公告之防疫規範維持防疫距離，防疫配合措施將依疫情狀況做修正。

清潔費資訊：

一般遊客—200元

優惠遊客—100元：4～12歲、65歲以上長者、領有身心障礙手冊者

3歲以下—免費入園

（憑券入園即贈一份飼料）

預約須知：

1.每次最多預約10人，超過10人請自行拆單填寫，若人數超過30人的團體旅遊，請透過粉絲專頁私訊預約。

2.因園區進行嚴格人流管控，預約人數請以人頭計算，不需購票的孩童也算在總人數内，入園後沒有限制在園時間。

3.預約資訊、聯絡方式請據實填寫，預約成功將收到email通知，如需修改或取消，亦請透過email的單號處理之。

4.預約時段為早上9:30開始，最後售票時間為04:30，營業時間為早上9:30到下午5:00。

5.預約名額有限，若顯示無可預約時段代表已經額滿。

6.若不便前來，請提早取消預約，將名額讓給其他遊客。

7.開放前30日開始進行預約。

8.請在預約時段前10分鐘至門口報到，該時段開放10分鐘之後將不再放行，屆時將自動取消您的預約。

9.人數到齊後，方能入場購票。

10.為提高入園體驗品質及維護安全，購票後請先聆聽導覽解説再入園。

入園須知：

1.本園區位於梅花湖畔，請將汽機車停放在梅花湖風景區停車場，步行經過商店街，在遊客服務中心後方，約3到5分鐘即可到達。

2.本園區為禁煙場所。

3.禁止携帶外食，以免動物誤食。

4.避免動物受到驚嚇和動物之間傳染疾病，嚴禁携帶寵物入園。

5.園區内禁止奔跑喧嘩，120公分以下孩童須家長全程牽手陪同，以免發生危險。

6.本園區大部分為無障礙空間，推車及輪椅亦可進入。

7.園區半室內活動空間蠻大的，可以遮陽，不會被太陽曬到，下雨天動物也會進來躲雨，遊客也可以在室內餵養動物，和超萌的動物互動喔！

8.防疫期間請配合量測體溫，並全程配戴口罩。